Trang chủTrợ giúp

Đăng ký tài khoản

Zalo Official Account là gì?
  • Là trang thông tin chính thức của doanh nghiệp, nhãn hàng, tổ chức và cộng đồng trên Zalo, với mục đích tương tác, kết nối, truyền tải thông tin, và mang lại giá trị cho người dùng Zalo.
  • Bạn có thể tạo ngay tài khoản Official Account (gọi tắt là OA) trên Zalo bằng tài khoản cá nhân của bạn.
  • Zalo Official Account được chia ra làm 3 loại tài khoản là: Doanh Nghiệp, Nội dung, Cơ Quan Nhà Nước . 
Chi phí khi tạo Official Account trên Zalo như thế nào?

- Miễn phí đăng ký khi tạo Official Account trên Zalo.

Cách tạo Official Account cho doanh nghiệp trên Zalo
  •  B1: Vào link http://oa.zalo.me/manage, sau đó đăng nhập bằng tài khoản Zalo (số ĐTDĐ + mật khẩu).
  •  B2: Click vào "Tạo mới Offcial Account", chọn loại tài khoản Doanh Nghiệp.
  •  B3: Chọn một trong các danh mục con phù hợp với hình thức kinh doanh của doanh nghiệp (nằm bên dưới danh mục chính Doanh Nghiệp).
  •  B4: Điền đầy đủ thông tin Tên Official Account, Thông tin mô tả, Họ tên và số điện thoại người tạo OA.
  •  B5: Cập nhật ảnh đại diện, ảnh bìa.
  •  B6: Nhập địa chỉ doanh nghiệp, nhấn "Hoàn tất"
  • Sau khi khởi tạo OA, bộ phận hỗ trợ Zalo Official Account sẽ xét duyệt OA trong thời gian 7 ngày làm việc.

Lưu ý:

  • Loại tài khoản OA sau khi được chọn và đăng ký thành công sẽ không được thay đổi.
  • Trong quá trình hoạt động trên Zalo, BQT Zalo Official Account có quyền khóa bất kỳ tài khoản đang hoạt động nào nếu như BQT thấy không phù hợp với nội dung và nền tảng của mình mà không cần công bố lí do.
Công cụ để quản lý Zalo Official Account ?
  •  Quản trị viên có thể quản lý tài khoản bằng cách truy cập vào trang oa.zalo.me , đăng nhập tài khoản và quản lý Official Account.
Làm thế nào để tạo và phân loại quyền Admin cho Zalo Official Account?

- Hướng dẫn cách thêm Admin:

  • B1: Đăng nhập vào trang quản lý Official Account oa.zalo.me.
  • B2: Vào phần "Quản lý" >> Quản lý Admin >> Thêm Admin >> Nhập số ĐTDĐ >> Phân quyền Admin.

Lưu ý: Số điện thoại thêm vào làm Admin phải là số điện thoại đang sử dụng Zalo.

- Phân quyền Admin: có 5 loại

  • Quản trị viên: Quyền cao nhất, có thể sử dụng tất cả chức năng quản lý Official Account và có thể Khóa hoặc mở khóa OA.
  • Nhân viên quảng cáo: Chỉ có thể sử dụng chức năng tự chạy quảng cáo cho Official Account trên Zalo (self – serving).
  • Phân tích viên: Chỉ xem được các số liệu về thống kê, báo cáo trong trang quản lý Official Account.
  • Quản lý nội dung: Chỉ có thể gởi tin nhắn Broadcast, tạo các thiết lập cho OA, trả lời và tương tác với khách hàng và người quan tâm OA.
  • Chăm sóc khách hàng: Trả lời tương tác với khách hàng và người quan tâm OA, (chỉ hỗ trợ loại tài khoản dịch vụ có chức năng chat )
Tạo Official Account